Что помогает доверять качеству саженцев?
Можно ответить и до покупки, и после получения растений. Это помогает понять, какой информации не хватает для доверия и где нужно усилить подачу качества.
Чего сейчас не хватает, чтобы довериться качеству или решиться на заказ?
Что улучшить в теме качества саженцев?
Отправить
Пропустить
Насколько понятны упаковка и доставка?
Здесь важны не только отзывы после получения, но и понимание, достаточно ли на сайте информации, чтобы спокойно заказать впервые.
Какой информации по упаковке или доставке вам сейчас не хватает?
Что улучшить в упаковке и доставке?
Отправить
Пропустить
Насколько удобно пользоваться сайтом?
Этот опрос нужен и новым посетителям, и тем, кто уже оформлял заказ. Он помогает убрать лишние шаги и сделать навигацию понятнее.
Что на сайте мешает или замедляет выбор?
Что изменить на сайте в первую очередь?
Отправить
Пропустить
Хватает ли фото и описаний перед выбором?
Помогите понять, достаточно ли карточек товара и информационных блоков, чтобы выбрать сорт без лишних вопросов.
Чего не хватает в фото и описаниях?
Отправить
Пропустить
Насколько удобно общаться и получать ответы?
Здесь важен опыт и до покупки, и после заказа. Нам нужно понять, как удобнее помогать человеку, который только пришёл на сайт, и как сопровождать уже оформленный заказ.
Что улучшить в общении и сопровождении?
Отправить
Пропустить